Perguntas frequentes

O Lume é um aplicativo para iPhone que ajuda você a registrar refeições e entender o que come no dia a dia. Você anota o que comeu por texto, foto, voz ou código de barras, e o app identifica alimentos, porções e macros com base em dados nutricionais brasileiros.

A proposta é menos fricção: registrar a refeição em segundos, manter um histórico claro e ver tendências ao longo do tempo — sem virar uma planilha.

Você pode descrever a refeição em linguagem natural (“dois ovos mexidos com pão integral e café com leite”), tirar uma foto do prato, gravar um áudio curto ou escanear um código de barras. O Lume sugere os alimentos, quantidades e valores nutricionais, e você revisa antes de salvar.

Resultados melhores costumam vir de descrições claras, fotos bem iluminadas e porções revisadas. Você sempre tem a palavra final sobre o que entra no registro.

Sim. O Lume combina TBCA, TACO, USDA e Open Food Facts BR para reconhecer alimentos, sinônimos regionais, marcas e códigos de barras comuns no Brasil. Pratos típicos como feijão tropeiro, tapioca, açaí na tigela e pão de queijo aparecem nativamente.

Quando um item não está em uma base oficial, o Lume estima a partir de ingredientes equivalentes e deixa claro quando o valor é uma estimativa.

Os valores exibidos podem ser estimativas. Eles variam conforme marca, modo de preparo, país, base de dados, rótulo, porção real e qualidade da entrada enviada. O Lume mostra a origem do dado quando relevante e permite ajustes manuais.

O Lume não substitui orientação médica ou nutricional. Para decisões sobre saúde, dieta, alergias, doenças, gravidez ou medicamentos, consulte um profissional qualificado.

Seus registros não são usados para treinar modelos de IA. O Lume processa fotos e textos apenas para gerar o registro que você está criando, e armazena seu histórico de refeições de forma associada à sua conta.

Detalhes completos estão na nossa política de privacidade.

Sim. Você pode exportar seu histórico em CSV a qualquer momento, sem fricção, diretamente pelo app. O arquivo inclui as refeições registradas, datas, alimentos, porções e macros.

O Lume tem um plano gratuito com os recursos essenciais de registro. A assinatura Premium libera recursos avançados como registros ilimitados por IA, análises de tendências, metas personalizadas, integração completa com Apple Saúde e funções extras de IA.

Assinaturas, renovações e reembolsos são gerenciados pela App Store. Você pode cancelar a qualquer momento pelas suas configurações de assinatura na loja.

O plano gratuito está disponível no app. O Lume Premium custa R$ 24,9/mês ou R$ 249,9/ano — cerca de 16% a menos que pagar mês a mês.

Impostos, renovação automática e o valor exato da cobrança são confirmados pela App Store antes da compra. Você também pode ver os planos na seção Preços do site.

Ainda não. A experiência inicial foi desenhada para o iPhone, e o lançamento é iOS primeiro. Versões para Android e web podem vir depois — se quiser ser avisado, acompanhe a gente pelo site.

Não. O app ajuda você a registrar e entender refeições, mas decisões clínicas, prescrições e planos alimentares continuam com profissionais de saúde qualificados. Pense no Lume como uma ferramenta de autoconhecimento, não como um diagnóstico.

Você pode excluir a conta pelo próprio app ou solicitar a exclusão por e-mail, mesmo sem acesso ao aplicativo. Veja as instruções, os dados removidos e os prazos de retenção na página de exclusão de conta.

Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa. Para evitar novas cobranças, cancele a assinatura diretamente na App Store, Google Play ou plataforma onde a compra foi feita antes de excluir a conta.

Para falar com a equipe do Lume, envie um e-mail para suporte@lumenutri.com. Inclua o e-mail da sua conta e descreva a dúvida ou problema com o máximo de contexto útil — isso ajuda a acelerar o atendimento. Mais detalhes na página de suporte.